中国移动未经同意强制扣费
网友保保_0IxNJXQ1
处理中
此前投诉后，10086回访以发送过提醒短信为由拒绝退费。套餐开通扣费前没有我的确认、没有电话核实，仅事后发送短信，在我未查看短信不知情的情况下就私自扣费，全程无自主办理行为。开通扣费前未征得本人任何同意、无验证码核验、无用户主动确认操作，由系统自动强制订购扣费。我的诉求合理合法：退还违规扣费本金235元，依据 《消费者权益保护法》相关规定退一赔三，赔付三倍赔偿金705元，两项合计需赔付940元，款项退回微信零钱。本人后续拒绝接听10086任何回访电话，所有协商、答复全部通过*台文字消息回复
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