淘宝女鞋货不对版且设霸王条款拒退款

网友保保_VgCJg6F5 2026-06-07

审核中

2026年5月30在淘宝*台购买一双女鞋，6月2号签收，六月3号退回。在家试穿，因商品设计问题越来越挤脚，磨脚红肿，商家虚假宣传。还说鞋子要踩着鞋盒试穿，穿过有灰尘就是磨损影响二次销售不退款，淘宝*台介入驳回我的退款请求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 09:50:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 09:44:48

投诉信息

投诉问题：

货不对版霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

142元

投诉编号：

101547279

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