顾家家居南京店拒退不匹配床垫
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2026年5月24日在南京市江北新区红星美凯龙顾家家居店购买了一张价值2799元床垫，当天下午支付（未开发票，只有一张购物清单），当天晚上店员自行找的货拉拉配送上门后发现跟床铺不匹配，次日（5.25日）买家（我）找门店店员要求退货退款，店员表示现货产品不退不换（霸王条款），且购买单据上并未注明是不退不换产品，购买前店员也并未告知。经沟通后店里同意将床垫先退回去可以再置换其他商品，货拉拉搬运费由买家（我）自行承担。（5.25日）床垫已托运给卖家，但是由于店里产品不是刚需，买家（我）要求退款，但是卖家拒绝。
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