未成年人被QQ音乐自动扣费30元

网友保保_317bBDnM 2026-06-07

处理中

我是未成年人，2026年5月26日被QQ音乐自动扣费30元开通超级会员，该消费未经过监护人同意。扣费后我没有使用任何VIP权益，最*播放里的记录都是上一个会员周期的内容，现已关闭自动续费。此前多次投诉*台未回复，现要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 15:39:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 15:29:37

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101548927

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