得物售假鞋涂码割芯涉嫌消费欺诈

网友保保_yToaQZwt

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本人在得物APP(订单号:110205*********960)购入跑步鞋一双,收货后发现鞋子涂码+割芯,防伪结构被人为破坏,无法官方验真、无品牌质保。*台全程宣传全新正品,事前未告知任何瑕疵,刻意隐瞒问题,属于消费欺诈。 和客服沟通后,对方拒不按法规赔偿,只同意简单退货退款。现依据《消费者权益保护法》要求:全额退款+三倍赔偿(不足500元按500元计),并由*台承担运费。附上实物证据、订单及聊天记录,望*台严肃处理。

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