酷开*台擅自自动续费扣款3000元
网友保保_vdqj6yUy
已完结
投诉对象：深圳市酷开网络科技股份有限公司 酷开*台在未做醒目提前提醒、本人未同意续费的前提下，擅自开启自动续费并完成扣费。我联系官方协商退款，对方坚持仅退还一半费用，不接受全额退款方案。自动扣费4年，金额达到了3000多元，不查看不知道。 该行为违反自动续费相关监管规定，属于不合理的霸王条款，损害消费者权益。 我的诉求： 1. 全额返还被扣的会员费用； 2. 彻底关闭自动续费功能； 3. 督促*台整改续费提醒与扣费规则。 已留存扣款凭证、聊天记录等全部证据，恳请*台介入协调，帮助我维护合法权益。
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消费者在大公司面前什么都不是。
企业完结
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