携程病退审核不公致无法退款

网友保保_Rd5OGi0j

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我要投诉携程*台,有订单号:11************13的机票因病不能出行,就跟携程申请了病退,携程告知可以提供互联网医院的发票和诊断单,因时间紧张在京东互联网医院在线看病并提供了从看诊到处方到药品发票的全套发票和文件,结果携程提交后说航空公司拒绝,理由是京东互联网医院开的发票是电话咨询不是看诊,于是找京东修改发票,告诉京东这样为了规避风险但影响了我申请病退,京东的客服还是拒绝修改,现在申请不了病退,可是我生病是事实,也是按携程要求的互联网医院去提供材料,却因京东为规避风险导致发票上未包含诊断服务而被拒绝!我需要为自己维权,要求返还机票费用。

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