得物*台鞋子开裂拒退款

网友保保_Ci5DS0aD 2026-06-07

处理中

在得物*台购买鞋子4.4下单，4.16才收到货号买的不到60天，鞋子鞋面出现裂缝，鞋帮上出破损，无法再穿，找了*台，拖延了好多天时间，结果是给160优惠券，不接受申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 17:12:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 17:12:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 17:03:33

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

804元

投诉编号：

101549354

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