夸克年度会员体验差，要求按未使用期退费
网友保保_r1OP499l
处理中
消费者自费开通该*台年度会员服务，使用短短三个月，软件使用体验差，服务质量不达标。我方要求按实际使用月份扣费，退回剩余未使用周期费用。商家利用自身会员协议设置霸王条款，一刀切拒绝所有退款申请，无视消费者权益，恳请市场监管部门介入协调，要求商家予以折算退款。
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