携程拒全额退日本酒店预订款

网友保保_Cz618UC6 2026-06-07

审核中

本人在携程预订日本酒店，因航班官方取消无法入住，客观不能履约；酒店拒取消退款、携程拒不全额退费，携程未尽*台协调义务，诉求：督促携程全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 11:07:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 18:02:13

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

494.8元

投诉编号：

101549622

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