去哪儿网售次卡机票未告知且拒改签

网友保保_2qmg1T0J

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2026年5月17日在去哪儿网*台购买的6月20日机票,订单号:33********81,因有事需要改签日期,第一时间咨询海南航空公司说是次卡不能改签,让找购买*台,当时买的时候*台也没有说是次卡,按正常流程购买,并且购买*台当天还打电话让我购买它家的这个产品说价格低;现在多次与购买*台客服沟通一会说给申请,又给说升级,至今改签无果,实在让人生气无语,要求购买*台机票全退了,谢谢!

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