OPPO Find X8屏幕烧屏且拒保
网友保保_6ZiVh32l
处理中
本人于2025年3月7日在京东*台，oppo 京东自营旗舰店购入oppo find x8手机，在手机用了9-10个月，且保修期内发现屏幕四周围有一圈发白，当时以为是手机膜的问题，以前用的手机屏幕也从未出现这种情况，遂未重视，在过保一两个月后手机屏幕四周围的白边越来越明显。申请了售后，线下店铺工程师以屏幕烧屏属于保外服务和过保为由，拒绝为我免费更换这块有质量问题的屏幕。后寻找官方客服升级了高级客服处理，高级客服给出同样的理由拒绝了我的请求。请问哪一个品牌的旗舰机器用了会在几个月并且还在保修期间内，屏幕四周围就烧屏出现偏光老化等问题？还以过保为由拒绝承认屏幕品控，质量存在问题，未检测也未开具报告，只是以过保为由拒绝？我的诉求是oppo 官方为我免费处理该屏幕存在的质量问题，并且严重怀疑oppo手机的屏幕存在不可控或不达标的品控问题
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
