京东外卖炸鸡未熟，商家拒退款

网友保保_dqNdCQ97 2026-06-07

处理中

我购买的外卖炸鸡。鸡肉没熟商家拒绝退款沟通客服一直让我联系商家不给解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-07 19:23:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 19:23:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 19:15:53

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101549889

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