QQ音乐未经同意自动续费30元

网友保保_9e8914f4 2026-06-07

审核中

本人在不知情下被自动续费30元，开通时未显著提示自动续费，扣费前也无短信/弹窗提醒，侵犯知情权与选择权。虽然已少量使用，但并非主动续费，要求退还未使用时段费用或部分退款，并关闭自动续费。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-07 19:57:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-07 19:53:32

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101550027

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