瓜子二手车虚假宣传拒退订金
网友保保_UnIzfy0r
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订单号20******************03 联系方式：155****3660 申请说明：本人于2026年6月7日在瓜子二手车*台看了一辆车，2016款宝马mini countryman，于下午5点48分缴纳了1000元订金，仅不到个小时后 下午6点44分，我就申请了退款退订，因为我看了车子详细页面，里面有很多处磕碰，而这和瓜子二手车客服赵将当时给我开直播视频宣传时介绍的情况完全不一样，然而瓜子二手车*台却拒绝退款，并且服务态度极差极其恶劣。 此事件过程中，瓜子客服未告知我车辆损伤的具体情况，而且事后强硬拒绝退款，涉嫌进行民事欺诈，瓜子*台和客服人员赵将这是利用了消费过程中的信息不对称，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条相关规定。案涉款项本质未来可以改变为预付款性质，车辆未交付服务为实际开展，*台无理由拒不退款。现本人要求瓜子二手车全额退还1000元锁车订金，维护消费者合法权益。
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