去哪儿擅自改签且拒免费改签
网友保保_bf58ab45
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本人于2026年2月22日在去哪儿*台购买了马来西亚航空联程机票，订单号：33********09，出行日期7.11-7.18，马来西亚航空无故取消航班属于航司责任航变，按民航规定及航司*，理应免费改签、保障原行程，不得只退票。去哪儿作为销售代理拒不履行代理义务，霸王条款，漠视旅客权益！我多次联系*台客服，申请按规则办理免费改签，*台工作人员以各类理由拒绝办理改签并且在未经本人同意下擅自更改出发地以及中转航班，损害了我的合法权益。根据消费者权益保护法，民航旅客服务规范，去哪儿作为代理商有义务协助旅客完成航变后的改签保障，不得转嫁责任以及强制退票。我的诉求：1、改签至合适航班，保障原计划出行。2、赔偿需重新购买机票的差价
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