得物*台黄金戒指屡次断裂且客服态度恶劣
网友保保_ogy0eaql
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我在三月份购买了这个黄金戒指 具体几号找不到了然后过了不到一个月 黄金戒指断裂 我找到了*台 *台给我补发了一个 当时戒指有些粘 我问过商家是不是把我的戒指加固拿回来了 商家说没有 补发以后过了一个月 又断裂 非人为行为 找到商家 商家说给我换新一个月断一次一个月断一次 我难道每个月都要找*台换吗 我找得物*台 得物*台三天之内给我打了三个电话 有两个客服对我进行言语伤害 两个客服说我是人为行为损坏戒指 让我听取商家换新 我说过我的诉求是退货退款 不仅不管还说是我故意损坏要求赔偿 我希望得物*台给我个合理的说法 我现在的诉求是退货退款以及得物*台给我进行道歉赔偿要么全额退款+免费更换 要么退一赔三 我之前只是希望给我退货退款 现在要求道歉跟赔偿
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