未经同意私自开通流量包并扣费

网友保保_1n94C7oU 2026-06-08

处理中

2026年6月8日，发现我的手机上在2024年8月12日未经同意私自办理了30元50G流量月包（电渠专属)的套餐，我没有进行验证码办理，也没有通过移动客服人工办理，现产生扣费510元，要求退还费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 11:57:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 11:57:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-08 11:47:23

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101552355

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