未开通被扣费，要求全额退费并关停业务

网友保保_e3RdkJLy 2026-06-08

处理中

我未开通/不知情被开通咪咕阅读，咪咕音乐业务，移动云盘会业务，打电话给移动人工客服，关闭增值业务，只退了3个月的费用，还有4个月未退回扣费，要求全额退还所有扣费，立即退订并永久关停该业务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 11:57:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 11:57:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 11:47:27

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

96元

投诉编号：

101552356

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