快手电商拒收后未退款且客服失联

网友保保_9AmCn1pB 2026-06-08

处理中

2026年4月15日在快手*台好医堂快享购专卖店买的商品，4.18号快递到后，我拒收了，之后我再没看，以为退款了，结果今天突然看到，不仅没退款，还扣款了了！联系客服，理都不理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 13:45:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 13:44:49

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101553107

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