得物衣服开胶有质量问题拒退换

网友保保_BcXCk7T6 2026-06-08

处理中

买的衣服有质量问题，就推迟了一天申请，说吊牌丢了，不能办理处理。后面发现有质量问题（开胶，边缘胶体不整齐，胶有颗粒，不均匀）客服说属于正常磨损，也不给我办理退款退货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-08 15:23:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 15:23:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 15:22:53

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款退货

涉诉金额：

2792元

投诉编号：

101553784

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