夸克未提醒自动续费扣款98元

网友保保_Jd7Uz4OE 2026-06-08

处理中

6月1日我购买1元体验夸克扫描王七天，没想到今天早上从我支付宝扣款98元，《网络交易监督管理办法》第十八条（自动续费必须提前5天显著提醒），夸克根本就没有发自动续费的提醒给我，我要求夸克给我退回98元的费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-08 17:45:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-08 17:36:11

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101554797

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