京东自营华为Pura70 Pro主板批量故障

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本人2024年12月在京东自营购买华为Pura70 Pro,正常使用一年半,无摔、无进水、无私拆。2026年6月突然自动关机、无法开机,华为售后检测为CPU/主板故障(板层不良/CPU虚焊),属于核心部件质量缺陷。 该型号Pura70系列1–1.5年大量出现同类非人为故障,为批次性工艺问题。依据《消保法》《产品质量法》,核心部件质量缺陷不受1年保护

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