丰巢柜系统故障致退件延误*一月
网友保保_XDHCXJe4
处理中
我于2026年5月14日下单了丰巢退件，15日显示快递员已取出，我以为已经寄出了，一直没人联系我取件有问题，后面我才发现没寄出，打电话联系顺丰快递，顺丰的回复是说没有取走快递，丰巢柜系统问题，让我联系丰巢，联系丰巢也一直推着没处理，也没有回复过一个电话该怎么处理，已经耽误快一个月的时间了，也还没得到处理结果，每次打电话过去问，都说会回复我电话，却没等来一个电话说，诉求赔偿我物件的金额，电话费，时间损失，精神损失
投诉进度
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补充内容
一直丰巢推给顺丰，顺丰推给丰巢，丰巢又推给顺丰，顺丰直接说去找丰巢，还挂我的电话，丰巢又叫去找顺丰，都一个月了，还在这推来推去，每次打电话去都推着过去，没有给我回复过电话
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