得物*台二手手机虚假宣传防水功能

网友保保_bKQDh5A7

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本人于2026年2月19日,在*台花费5265元购买二手手机,商品宣传为原装机、九九新、具备气密防水功能。使用*四个月后发现设备无气密、完全不防水,可判定机器存在拆修翻新,与宣传严重不符。 目前机身原厂二手防拆标识完整未撕,本人从未自行拆机,瑕疵为商品交付时固有问题。商家刻意隐瞒真实情况、虚假宣传,已构成消费欺诈。 现正式提出诉求:1. 全额退货退款5265元;2. 依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿;3. 承担本次商品检测等相关费用。请*台依规处理。

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