中国移动擅自变更巨无霸套餐并多收费
网友保保_53680103
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你好我2018年办理的38元巨无霸流量王套餐，承诺每月20GB通用流量，定向流量30GB，用不完，转下月，这些年我没用，可上月，我用了几天，他们多收了我150元钱还说巨无霸流量王只是个称呼，现在我每月只有2.29GB，这点流量也算巨无霸流量王吗？，他们擅自变更承诺权益，且未提前通知，涉嫌违约与虚假宣传，我他们应该恢复我以前套餐并把上月多收的退还给我，而且增值业务费每月15元我都不知道是咋回事，他们偷摸给我改的，有一年，我都不知道
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