天猫对虚假发货赔偿不足
网友保保_iNZqzIF0
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我于2026年5月22日在天猫《ASMN服饰旗舰店》购买了一件142元的女士上衣，商品是预售，承诺是6月6号发货，但是6月6号商家虚假填写一个物流单号，这个单号是个大件家具安装的物流单号，也并不是寄到我所在的订单地址。等我发现后太生气了，找天猫客服投诉，要求按《淘宝网发货管理规范》中关于虚假发货对商家进行惩罚，并且对我进行30%赔偿，也就是42.6元赔偿，天猫客服判决投诉成立，但是只赔偿20%赔偿（28.4元）。我的诉求是：要求按《淘宝网发货管理规范》中关于虚假发货对我进行30%赔偿，需要补（42.6-28.4=14.2元）。
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