快手电商拒退无吊牌脏污问题裤子
网友保保_A47ZWg7q
审核中
我于2026.5月31号下单了一件裤子，在她家买了好几单，有留下的有退的，这个裤子到货之后我试穿了我发现裤子没吊牌，但由于之前他们有这种情况，能留的我都留了，试穿的时候就发现裤子后面带有褶皱，这个裤子上架了很久，我感觉是别人退回去的，又发给我的，当时裤子上有脏污因为之前在他家也收到过这样的情况，我只是想说我试一下，合适的话就留了结果试的卡在大腿根，尺码小了，所以我退回去了，没想到，就这条裤子拒绝退款原因是没吊牌，后来又说是因为脏污，我怎么知道他拍的那条是我的那条裤子，现在说没吊牌，又说是因为脏污不退，嘴里没一句实话，拍过之后，我现在在看那条链接，已经下架了，证明我的货肯定是别人退回去的，我重申一遍，我没有看见裤子上有吊牌，他们经常有的时候会把吊牌放到袋子里裤子上没有，但这次我在袋子里也没有看见吊牌，所以跟我没关系，我不可能吃哑巴亏，买了这么久衣服从来没有说我穿了不给退的，卡不上，穿不上，我穿哪去啊不合适，我为什么会第一时间申请退款，第二天就寄走了，我有什么理由要穿它，没有就是没有，明明是自己的失误怪到我头上，还有没有天理了，请给我做主，保护我的合法权益
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
客服说话也很难听，正常退换货，说不是谁都有时间一直发信息的，合着解决这种，合着解决这种事是浪费他的时间么？我就是我就是正常退换货
用户补充投诉
补充内容
看见了吗？新买的他家的一件衣服，吊牌就只是放在袋子里。这样很容易就弄丢。他不像别人的是用绳子卡扣卡在裤子上的。直接放进去了。这种你说丢了怪谁？况且那件衣服我根本就没看见衣服上有吊牌。根本就没有。
用户补充投诉
补充内容
裤子已经下链接，证明这个裤子就是最后一件，不就是要强买强卖么？，非得把责任硬塞给我？你们链接还下架了，证明这裤子没了吧，是不是就想让我留了？买你家那么些东西了，vx上也买我没穿过东西，非得说我穿了，还说我撕吊牌，我傻呀，我还是不知道退货的要留吊牌？要退回的，如果有吊牌的话，我会给他拆掉吗？，我在快手买那么多年衣服了，我不知道不能拆吊牌吗？我为啥要拆吊牌？晚上拿到快递第二天我就申请退货了，这个时间段你告诉我你家衣服质量是得有多差？这么短时间内说我穿出去给你们弄脏，弄坏了，别搞笑了行吗？你有证据说我穿出去了吗？还是你看到了，你这也算是污蔑我空投污蔑属于恶意拒绝退款，单凭一个你发的视频就这样的污蔑，收到就有的，我还没找你们事儿，你们给我发了个脏品，卡在大腿穿都穿不上，凭啥穿出去？
用户补充投诉
补充内容
他们家并且之前也有过没有吊牌的情况，并且商家也承认了有的商品没有吊牌。晚上拿快递不合适，立马就申请退款，第二天下午就退回去了，这个期间我不可能穿出去造成这么大的磨损或者是脏污。，由于之前就有这种没吊牌的情况，所以我当时没看见吊牌，也没在意什么，没想到就被他们用这个没吊牌来拒绝我的退款，裤子根本不是我弄的。我不合适，卡都卡不上，卡在大腿上，我为什么要穿出去？根本都提不上。下面的图片里面也显示了，他自己都承认有些衣服是没有吊牌的。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
