得物*台鞋子质量有问题拒退款

网友保保_1hKVBbAu 2026-06-09

处理中

2026年5月23日我在得物*台买了一双753元的鞋子，穿了两次鞋跟就踩偏了，联系了客服，我和她说鞋子有问题她叫我我提交了照片，等了一天客服来电话说退不了，说他们鞋子没有质量问题就是不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-09 08:42:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 08:42:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-09 08:42:25

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

735元

投诉编号：

101556910

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