充电器反复损坏且*台强发红包拒退款
网友保保_5NoVOZqa
处理中
本人于2025年9月23日购买充电器，商家宣称质保一年。今年5月充电器损坏，商家寄回换新，5月23日收到货，6月5日就再次损坏。因商品质量太差，只能使用10天左右，而来回换货寄送就需要5天左右，严重影响使用体验，消耗大量时间精力。因此本人申请按照使用时间在保修期的占比退款14.72元。商家要求上传充电图片，本人按照要求上传，商家反而态度恶劣，不承认商品有问题。申请*台介入处理后，*台在未经我同意的前提下强行为我发放红包，并关闭退款申请入口。*台客服表示无法判定商品有问题，本人已经提交图片，*台又拒绝质检。现要求现金退款至少14.72元，退货与不退货均可接受，如需退货需由商家或*台承担运费。
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