海云端虚假宣传诱导办卡拒退余额
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海云端会员卡拒绝退还卡内余额，虚假诱导办卡 在福州机场被海云端工作人员误导办卡充值1980元，销售承诺余额可退、可抵扣机票。实际卡内余额限制消费，申请退余额时客服直接拒绝，称余额只能内部消费不能提现退款。商家“余额不退”属于违法霸王条款，存在虚假宣传。要求立即退还卡内剩余全部余额。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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