夸克未经提示私自扣费98元

网友保保_1tOiDKlC 2026-06-09

处理中

在2026年6月2日夸克从我的支付宝里扣费98元，了解事情之后发现夸克在扣费之前没有任何提醒或提示就私自扣费，要求退款说退不了，在扣费之后本人没有使用过该软件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-09 18:07:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-09 18:00:01

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101560637

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