京东拍拍二手自营虚假宣传电池健康度

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2026年6月8日,在京东软件的拍拍二手自营旗舰店下单购买了一台华硕天选笔记本。购买前看到的质检报告显示电池健康度90%+,拿到手发现只有81%。与客服协商先是说给我补偿留用,后来要求我自己退货,然后不正面回复,装人机。不给解决问题和诉求。

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