QQ音乐年钻会员赠后秒过期且无提醒

网友保保_lpregtzo 2026-06-10

处理中

2026年6月7日在手机上通过QQ音乐APP*台购买年钻超级会员服务，赠送好友后，未满三天便已过期，在这段时间内，*台未提供任何到期提醒。与*台联系也未收到任何回复，客服电话也打不通。现要求退还我购买QQ音乐年费会员的全部款项共人民币168元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-10 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 09:03:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 09:02:53

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101562508

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