12306退票手续费过高且缺乏弹性

网友保保_XwFu7hhD 2026-06-10

审核中

12306手续费太高，学校临时通知有事，没办法改签只能退票，收了10%的手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 10:41:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-10 10:30:59

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

38.5元

投诉编号：

101563070

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