OPPO Reno15购机一月内定屏*机，要求全额退款
网友保保_PE9tHiWo
处理中
2026年5月10日，我在内蒙古自治区阿荣旗乐天手机卖场购买了一台OPPO Reno15手机，购机未满一个月就出现软件卡*、定屏*机的质量问题，经OPPO官方售后检测并出具工单，为我更换了新机。因原机在三包期内就出现严重故障，我对该型号产品的质量已失去信任，现依据《消费者权益保护法》及手机三包规定，要求商家为我办理全额退货退款，但门店拒绝处理，恳请市场监管部门介入调解。
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