天猫超市售燕窝含异物致腹泻
网友保保_VusX7VXI
处理中
我在天猫超市买的小仙炖燕窝开出异物，开封的时候有股酸味，并且拉肚子两次，目前身体暂无其他异样。天猫短信告知我不接电话，并赔偿30元，但我并未接到或者拒绝任何电话。 作为一名普通的消费者，感觉自己没有被重视，首先，小仙炖作为燕窝行业数一数二的品牌，出现这样的错误，实属不应该，我作为一个年轻力壮的青年人，喝了以后都拉了两回肚子，要是中老年人或者小朋友喝了，后果会更严重。作为淘宝多年88VIP钻石会员，对此感觉到心寒，我一直信任的淘宝天猫*台，拒绝沟通，无效沟通，没有良好的售后处理态度和速度，并且这是我多年购物第一次投诉食品安全问题，并不是找茬的完美主义、刻意主义。我都买得起燕窝了，是在乎这30元的赔偿吗？根据《中华人民共和国食品安全法》第 148 条：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 1000元是*法律规定的消费者权益，我并不是在乎金额，只是希望这么多年在淘宝的消费行为，能够在法律支撑下，*台对消费者有个保护。
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