天猫超市山竹坏果率超80%且拒全额退款

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本人于6月份在淘宝天猫超市*台网购山竹2.7斤一箱,随后本人去外地上学,山竹由我母亲收货,我母亲是老年人,吃到坏的也不知道 之前断断续续吃到很多流黄水烂果,现在我回家才发现仅存的八九个山竹全是烂的没一个好的(见下图)还有打不开壳刀都翘不开的 (山竹只要是发硬就是坏了)整体坏果率超80%!更气愤地是让我年迈的母亲吃了好几个流黄水的坏果!!天猫这是伤害消费者人身安全!更过分的是,我向客服反映这个问题,他们态度恶劣,提出赔偿29元,我当然不同意,这一箱就没几个好的,凭什么不全额赔偿?后续他们直接拒绝退款,麻烦政府帮我主持公道,拒绝商家欺诈消费者!

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