夸克会员误付费后拒不退费

网友保保_LA3aWQdz 2026-06-10

处理中

本联通夸克6月8号到期，当天付费了。呃，当天那个呃误操作，然后付了那个会员之后，立即打电话那个苹果公司，然后通过苹果付的费，然后呃申请了两次没有退退费，然后给夸克客服打电话。一直不给退费。客服态度强硬嗯，然后嗯不退费，不给任何解释，说只要交了费就不能退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 16:42:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 16:33:24

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101565476

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