盒马咸蛋黄肉粽现毛发,涉嫌食品安全问题

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2026年5月23日于淘宝闪购上的盒马购买了盒马工坊自制的咸蛋黄肉粽等多类商品 2026年6月6日将咸蛋黄肉粽煮熟后食用,食用过程中,吃出了在粽子内部包裹着一根长10cm左右的毛发,于是立马吐出,并催吐已吃下的肉粽。同时拍照取证,向客服反馈。 7日和8日均与客服沟通,客服提出的解决方案是退还肉粽的钱,已经赠送2张50元优惠券。 但是根据《食品安全法》第一百四十八条,生产或经营不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿金额不足1000元,则最低赔偿为1000元。 我已保留照片和视频,以及出现食品安全问题的肉粽,盒马可拿去检测。

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