京东快递已到不配送且擅自退回

网友保保_h00GVLWv

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我要投诉京东快递,我的快递于5月30号揽收,到6月1号已经到达目的地,快递站一直不派件,说我的订单是预约单,预约到9号派送,然而到了9号开始派送,结果又没送货,到6月10号直接给我寄回来了,请给一个解释?

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