泡泡玛特盲盒未告知不退换且拒退未发货款
网友保保_KwnzFfZK
处理中
2026年6月8号在微信小程序泡泡玛特抽盒机购买盲盒，下单付款全程，商家未以醒目弹窗、单独强提醒的方式，提前告知消费者一概不退不换的限制规则，仅在页面角落放置极小字体的格式免责条款，也未要求本人手动单独确认同意该特殊条款，侵害消费者知情权选择权公*交易权，商品未发货我要求给我退款，商家拒绝售后，根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款排除消费者的主要权利，商家设置的盲盒概不退换属于无效霸王条款；我购买的商品未拆封未发货，不影响二次销售，符合7天无理由退货要求，应当依法为我办理退款，商品属于是虚拟照片开盒，并没有在线拆盒，实体盲盒也没有发货，属于交易合同尚未完全履行，消费者有权要求退货退款
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