中国移动虚假宣传致押金不退

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因商家虚假宣传,以旧手机换茶吧机宣传的和实际换取的不一样,当时三个旧手机换一个,因我少带一个手机,所以我压了100元的押金,到家拆开一看和宣传的不一样,经协商,两个手机换一个,我给他的两个手机,其中一个是两个摄像头的,他要三个摄像头,所以需要我拿三个摄像头的手机去换两个摄像头,他说把两个摄像头的手机给我留着,当我去换的时候,两个摄像头的手机已被回收,已不在,他100押金不退,还想再要我三个摄像头的手机,因协商不成导致事情搁置,他说让我等等,他有两个摄像头的手机,我再去换,但我不知道等到什么时候,我想尽快把我的押金退还给我,这样就两清了,我的诉求就是退还100押金

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