夸克未提醒自动续费侵犯知情权

网友保保_dGzcP3tG 2026-06-10

处理中

2026.6.10未充分提醒自动续费，侵犯知情权短信消息也没提前通知而且我的账号也没收到会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-10 23:12:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-10 23:12:21

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101567287

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