12306未提示行程冲突即执行候补
网友保保_ozNfM5Xa
处理中
我要投诉12306中国铁路，他在我自身已有行程的情况下，对我的车票进行了冲突候补，且在形成冲突候补时，并没有对我进行提示。只是简单粗暴的进行了候补，在此之前如发生此类情况，是会进行短信确认，手机短信提醒的，但是此次并没有，两张火车票均是此类情况。极度不合理，至少在我行程发生冲突时，就算我原有候补车票没有进行取消，那12306是否也应该以各种形式对我进行一个提示提醒？12306并没有起到一个消费者知情权的义务，它只是简单粗暴的去执行了一个任务，不人性化。且此类情况，我曾经遇见过在发生行程冲突时，候补车票是会进行短信通知提醒的。但是此次并没有
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