光大银行拒办信用卡个性化分期
网友保保_755zdGSk
处理中
本人周泽*，我爱人光大信用卡有逾期，当前本金14000元，因本人（失业/疾病）导致暂时无力偿还全部欠款，但本人有强烈还款意愿，并非恶意拖欠。依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，本人爱人符合“特殊情况、欠款超出还款能力、有还款意愿”的个性化分期条件，多次致电光大银行95595及投诉专线申请停息、减免违约金、剩余本金分期还款，均被拒绝或推诿，强行要求全额本息，严重增加还款压力。现正式投诉，请求监管部门督促光大银行依法与本人协商，出具只还本金的分期方案，保障金融消费者合法权益。并且没有人联系我，却告诉我已经解决问题，我现在强烈怀疑，光大银行，根本不解决我的问题。
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