QQ音乐自动续费无提醒且无法退款

网友保保_ZrBfj1FM 2026-06-11

处理中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026月6日在10通过微信*台购买自动续订超级会员服务，续订前没有任何提醒，扣费后无退款通道，人工客服没有人工，电话无法找到人工客服，没有任何反馈渠道

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-11 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 10:35:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-11 10:35:16

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101568564

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