顺丰快递丢件且签收信息异常
网友保保_4ccf0d50
处理中
我是拼多多店铺，店铺名是黄古林天霖专卖店，订单号260531-13***********96顺丰快递SF51*********66，6月4号就显示派送成功了，客户说没有收到，我们联系顺丰快递说记丢件，已经给客户补发。但是现在物流显示还是派送成功，也没有退回来，客户这边一直催我们退款。但是顺丰快递又没有核实出，一直没有给我们处理的方案，客户要求我们退款，我们这边损失谁承担。已经是三天了。
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