顺丰虚假承诺航班运输致延误
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进度 正义喵 补充投诉 2026-06-10 13:59:5 补充情况：顺丰工作人员多次来电沟通，全程刻意回避核心问题。此前客服明确承诺快件当晚由石家庄正定机场航班发出，凌晨突然告知航班取消，仅笼统称雷雨天气影响，至今无法提供有效佐证，也不解释为何随意做出无法兑现的承诺。多次沟通均绕开失信、虚假承诺的问题，单纯以催件、加急敷衍处理，拒不正视自身问题，服务态度及诚信严重缺失，恳请监管部门介入督促对方正面回应并依规处理。 正义喵 补充投诉 2026-06-10 13:17:50 这是我拨出去的，我跟顺丰的通话录音，他们给不出任何解释，一直在这里模棱两可，遮遮掩掩，包括他们的售后客服，一直也是模棱两可，遮遮掩掩，给不出任何解释，一会说是雷雨天气影响，我都查了天气预报，昨天石家庄和鄂州都是晴天，我不知道他们这个嗯，受雷雨天气影响，是从哪里冒出来的，他们现在拿这个受雷雨天气影响来搪塞我 我们可以从录音中听到他们顺丰快递换了无数个人来给我打电话，无数个售后客服来跟我打电话，根本就没有解决问题的一个诚意，也没有解决问题的一个态度 我已经差不多进线了二三十次了，他们一直在这里拖延我的时间，一直在这里态度冷漠冷淡冷处理 顺丰快递打电话过来，不是来解决问题的，是来故意挑衅敷衍的 你们顺丰快递做不到的东西，为什么要去承诺答应客户？ 你答应客户了，那你就要做到呀 2026-06-10 11:37:52 首先，你们这份6月8日的天气通知，只提到了两广、湖南、江西等南方省份，完全没有涉及河北石家庄和湖北鄂州，这和我的运输路线无关。 其次，昨天石家庄正定机场和鄂州都是晴天，根本不存在雷雨天气影响航班的情况。你们以天气为由取消航班、擅自改陆运，理由不成立，属于单方面违约。 我选择的是顺丰特快，你们承诺航空运输和当日送达，现在无法履约，必须给出合理的解释和补偿。请在我之前要求的时间内给出明确方
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