12306支付失败未退款影响毕业答辩

网友保保_2Uh3sv2z 2026-06-11

审核中

昨天订了6.11号乌鲁木齐到喀什的车票，已经支付了620，显示支付失败，也没购票成功.也没给我退款，说是7个工作日到账，但我是大四学生要返校毕业答辩，我没钱再重新买票了，急急急，快速帮我处理吧.不然回不去了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-11 11:49:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-11 11:37:39

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

620元

投诉编号：

101569022

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